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2022-09-18
百联武汉奥莱诠释疫情下别样“团圆”
        假期结束,回顾这个中秋,你会用什么词来描述自己的中秋节?提及这个话题,武汉奥莱人的心中有许多不一样的形容词,每一个的背后都有不同的故事。
“奔 赴”
        9月10日上午,中秋佳节已然来临,但武汉市盘龙城地区公共交通仍未恢复,各大商业体也都暂停营业,区域内的疫情管制措施仍在继续。
        为了能抢抓中秋市场,武汉奥莱不放过任何一丝希翼,总经理室多次主动与黄陂区政府进行协调沟通,提报复工复产的工作方案,争取政府相关部门的支撑,多番努力后终于取得允许恢复营业的许可。为了尽快实现申请报批,武汉奥莱从获悉通知、筹备材料、提报申请、逐级审批,全程仅用时3小时,终于在中秋当天下午2点恢复营业,在经历了15天的暂停营业后,武汉奥莱与消费者重新见面。
        仓促之间,武汉奥莱的全体员工们在接到复工通知后以最快地速度抵达岗位。从江夏、新洲……从武汉的各个区域奔赴广场,当天到岗率就达到了90%,中秋三天假期,所有员工都奋斗在一线,诠释了一种别样的中秋团圆。企业也贴心地为所有员工送上清新绿植和中秋贺卡,武汉奥莱与大家一起共度团圆佳节。
“坚 守”
        由于盘龙城区域当前疫情形势仍较为复杂,为了保障场内的经营安全,此次中秋,武汉奥莱并未筹办线下演出活动,同时加大日常消杀频次,循环播放最新疫情防控要求,并对场内来往人员实行更严格的出入检查。顾客在进入广场和店铺时都需查验健康码、行程码,凭24小时核酸阴性证明方可入内。同时安排自有员工每小时进行一次店铺和门岗的双重抽查,确保严格把好内场外场两道关口,尽可能减少疫情对广场经营的影响。
        除了做好广场内部检查外,武汉奥莱还积极与管委会方对接,在当前区域核酸检测人手不足的情况下,依然争取到在场内设立便民核酸监测点,并特别设计核酸小卡片,在增强防疫工作趣味性的同时,也为云店宣传助力。
“创 新”
   中秋佳节前夜,武汉奥莱营运团队积极探索直播新模式,首次走进品牌仓库为消费者带来最惠商品。这次与ECCO品牌合作的大仓直播,实现销售14.35万元,观看量45020次,观看人数4300人,点赞次数41090次,商品点击次数4414次,平均观看时长突破3分30秒,新增直播间订阅数392个,让武汉奥莱在后续的直播创新上更有信心。
        在9月10日到12日的中秋节期间,武汉奥莱在奥莱精选上借助“月莱越好,云端趣购”的大力度满减活动,加推COACH、玛丝菲尔、AUM、李宁等头部品牌入驻平台,三天实现线上销售108万,占中秋期间云店整体销售的41.19%。今年1月1日-9月12日奥莱精选有效开单金额达215.30万元,较去年同期的31.12万元环比增长591.58%。
        美食始终都是中秋话题C位,中秋期间社群共开展3轮抽奖活动,以“中秋遇上教师节”“PICK你最喜欢的月饼口味”“百联奥莱美食知多少”与顾客互动,共收到近1000份有效互动投稿并进行社群辐射,为武汉奥莱吃喝玩乐门店群带来新增用户120人。
        中秋已过,国庆将至,尽管目前盘龙城地区仍未恢复公共交通,相关管控措施也还在持续,但武汉奥莱将继续保持信心,立足当下,坚持防疫、经营两手抓,做好准备迎接即将到来的十月黄金市场。
(供稿:陈紫云)
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